干部人事档案是新时代党的重要执政资源，档案工作的开展，将服务于广大干部人才，服务于党的建设新的伟大工程，服务于新时代中国特色社会主义伟大事业。所以，增强服务意识是档案工作的迫切需要。

主动服务提高档案工作的信誉。现在越来越多的档案机构和工作人员已经认识到档案工作的服务功能，但对于如何发挥这种功能，尤其是如何主动地去服务，往往想法多而办法少。为了取得服务工作的主动权，首先是必须了解档案工作在经济社会发展中的地位，确定档案机构的坐标位置，改变过去看门守难的被动工作状况，密切注视全局工作的重点发展动向，依时依势而行，契入全局工作对档案服务的需求点来积极开展工作。 如在社区工作者和新农村工作者入编的工作中，采取灵活多样的方式去服务。如重点工作，专门服务；提前介入，超前服务；深入基层，理场服务，送档上门按需服务；研究预测，预约服务等，使档案工作和社区工作密切结合，相互促进，共同发展。

开发服务提升档案工作的水平。随着经济社会的发展，档案工作的服务层次也在不断深化，人们对档案信息的需求呈现多元化、多层次、多变量的发展态势。所以，档案服务工作不能再停留在原始文件、单份文件的提供利用上，而必须加强档信息档案信息编研工作，向利用者提供经过加工的系统完整的档案信息。档案工作要深度挖掘档案资源，提供高层的档案编研成果，推荐高质量的信息产品，更好地满足社会需要。

协作服务实现资源共享。过去，无论是独立的档案馆，还是单位内设的档案室，不仅对社会上的档案服务对象联系较少，档案机构相互之间也比较封闭，寡相往来，导致档案资源分割，造成资源的闲置和浪费。在当今信息技术日益发达的形势下，这种局面再不能也再无法继续维持下去了。为此，档案机构之间、档案机构与信息之间必须加强横向联系形成网络，互通有无，实现资源共享，从而汇聚成更丰富、更浩大的档案信息资源平台，在发展壮大档案事业的过程中为社会主义现代化建设提供更优质、高效的服务。